Lote travado
RENAVE e gravame: o que trava um lote de emplacamento
Um lote de qualquer tamanho sai de um dia para o outro. Quando atrasa, quase sempre é por uma destas duas coisas, e as duas acontecem antes de o despachante entrar.
RENAVE: o veículo ainda não existe para o sistema
O RENAVE é o registro nacional por onde um veículo novo, ou um veículo que mudou de dono numa loja, passa a existir eletronicamente. Quem faz esse lançamento é quem emitiu a nota fiscal: a montadora, a concessionária ou a loja. Enquanto ele não entra, o Detran recusa qualquer movimento, porque para o sistema aquele veículo ainda não chegou.
Quem resolve: Quem resolve é o emissor da nota, e costuma ser rápido quando a pessoa certa é avisada. O que a Átomo faz é identificar que é isso, dizer a quem pedir e acompanhar até entrar.
Gravame: o financiamento ainda não foi lançado
Quando o veículo é financiado, o banco precisa registrar o gravame, a anotação de que existe uma dívida ligada àquele veículo. Esse lançamento é do banco, não da loja nem do despachante. Sem ele, o registro não fecha, e com ele lançado errado o processo também para.
Quem resolve: Quem resolve é o banco que financiou. A Átomo confere o que foi lançado, aponta o que está divergente e cobra a correção, mas o botão está do lado de lá.
A recusa que diz "restrição ativa que impede a transação"
É a mensagem que o Detran-MG devolve junto com o código 9882, e ela não explica nada a quem lê. Na prática, quase sempre quer dizer a primeira causa desta página: o veículo ainda não foi cadastrado no RENAVE por quem emitiu a nota fiscal.
Por que isso não se resolve no grito
Porque nenhuma das duas está na mão de quem está esperando. O cadastro no RENAVE é de quem emitiu a nota, o gravame é do banco que financiou, e o Detran só reage ao que esses dois lançarem. Despachante que promete resolver isso em horas está prometendo o trabalho de terceiro.
O que muda o resultado é descobrir cedo. Um lote conferido antes de entrar mostra qual veículo vai travar enquanto ainda dá tempo de cobrar, em vez de descobrir um a um na recusa. Veja como fica o prazo de um lote inteiro.
Seu processo foi recusado?
Mande a mensagem que o Detran devolveu e os dados do veículo. A Átomo diz qual das duas é, quem precisa ser cobrado e o que fazer, antes de você gastar de novo com um processo que vai cair pela mesma razão.
Mandar a recusa para a Átomo