Portal Frotista
O clique que trava o documento
Tudo pago, placa pronta, e o documento não sai. Quase sempre falta um passo do Portal Frotista que quase ninguém conhece: confirmar o pagamento e a estampagem.
O que é
Depois que o Detran aceita o lote e gera a placa, o portal não sabe sozinho se a taxa foi paga e se a estampadora já fez a placa. Alguém precisa dizer isso a ele, num botão do lote. A janela que abre não deixa dúvida:
Confirme somente após conclusão da estampagem das placas e pagamento da taxa de Primeiro Emplacamento.
Ou seja: o portal confia em quem clica. Ele não bloqueia o clique antes da hora, e também não lembra ninguém de clicar.
Como saber se ficou faltando
Pela situação do lote no portal. São três, nesta ordem:
- 1
"Comunicar Pagamento Taxa/IPVA/Estampagem"
O lote foi aceito e a placa já foi gerada. O portal agora espera a confirmação, e fica aqui o tempo que for preciso: não vence, não dá erro e não avisa ninguém.
- 2
"Processamento do CRV em Andamento"
Alguém confirmou. A partir daqui o Detran processa o documento, no próximo ciclo de resposta do dia.
- 3
"Processado"
O documento do veículo foi emitido e está disponível.
Quem tem que fazer
Quem opera o lote no Portal Frotista: a empresa credenciada ou o despachante que trabalha por ela. É um passo de segundos, e justamente por ser pequeno é o que mais fica para trás quando ninguém acompanha lote por lote.
Documento que não sai?
Mande o número do lote ou a placa. A Átomo diz em que situação ele está e o que falta para o documento sair.
Perguntar à Átomo