Por que o Detran recusa o lote

• "Restrição ativa que impede a transação (9882)"

  Quase sempre quer dizer que o veículo ainda não foi cadastrado no RENAVE por quem emitiu a nota. Não é erro de preenchimento do envio.

• "Financeira informada não confere"

  A financeira do envio não é a mesma que o banco registrou para aquele veículo. Costuma ser empresa do mesmo grupo com cadastro diferente.

• "Restrição informada pelo frotista difere"

  O tipo de restrição do envio (alienação, arrendamento ou nenhuma) não é o que a financeira registrou.

Quem resolve: Quem emitiu a nota ou o banco que financiou. Reenviar antes de eles lançarem dá na mesma recusa.

• "Dados divergentes da NF-e"

  O que foi enviado não bate com o que a Receita tem na nota: CNPJ, valor, chave ou dado do veículo.

• "Número de cilindros, potência ou passageiros inválido"

  O campo foi enviado vazio ou zerado. Nem toda nota traz esse dado, e o Detran confere.

• "Restrição sem informação do agente"

  O veículo foi enviado como financiado, mas sem dizer de qual financeira. Para o Detran, restrição sem financeira não existe.

• "CEP não pertence ao município"

  A cidade do emplacamento não é a cidade do CEP do proprietário. Quase sempre o CEP está certo e a cidade é que foi informada errada.

Quem resolve: Quem montou o lote. Corrige o dado e manda de novo no próximo envio.

• "Chassi já cadastrado"

  O veículo já existe no Detran. Quase sempre é envio repetido: a placa já saiu num lote anterior.

• "Não existe lote frotista"

  O portal não reconheceu o número do lote. Costuma ser arquivo antigo enviado por engano, ou número já gasto.

• "Veículo não emplacado / situação da autorização inválida"

  O envio está no mesmo padrão dos que passaram, e a recusa vem do lado do órgão ou da situação da nota naquele momento.

Quem resolve: Ninguém tem o que corrigir no dado. Confere o que a mensagem aponta e manda de novo; se repetir, o caso vai para o suporte do Portal Frotista.