Portal Frotista
Quando o Detran responde o lote
O lote não volta em uma hora, e isso quase nunca é atraso. O Detran responde em ciclos, em horários do dia, e o portal tem um horário em que não aceita envio.
O dia do Portal Frotista
Quando o Detran responde
Quando o portal aceita envio
Horários observados em mais de 35 lotes reais acompanhados. Não são promessa do Detran, e podem mudar sem aviso.
Não é na hora do envio
O Detran não processa um lote assim que ele sobe. Ele junta o que chegou e responde em ciclos, por volta de 12h, 17h e 22h. Não é minuto exato: cada ciclo se espalha por uma faixa de horário, conforme passa pelos lotes da fila.
O mesmo lote pode levar minutos ou horas
Enviar perto de um ciclo resolve em minutos. Enviar logo depois que um ciclo fechou espera o próximo, e isso pode levar horas. Não é o lote que demorou: é em que ponto do dia ele chegou.
Das 21:30 às 06:00, nada entra
Nesse horário o portal não aceita arquivo novo, em nenhum serviço: emplacamento, multas, comunicação de venda. Lote preparado à noite só sobe de manhã, e a primeira resposta do dia é a do ciclo das 12h.
O documento também sai num ciclo
Depois que o pagamento e a estampagem são confirmados no portal, o documento do veículo costuma ser processado no ciclo seguinte. Por isso, mesmo com tudo pronto de manhã, ele costuma aparecer a partir do meio-dia.
Lote que não voltou?
Diga a que horas ele foi enviado. A Átomo diz se ele ainda está esperando o ciclo ou se tem alguma coisa parada.
Perguntar à Átomo